Mot du Président
Rien n’a changé, tout a changé !Toute personne qui aime le marketing et les marques sait que nous vivons une époque exceptionnelle et passionnante. Tout semble nouveau mais qu’est-ce qui a vraiment changé ?
Rien n’a changé, les marques ont toujours eu à coeur de suivre l’évolution de leur clients pour mieux les servir et les satisfaire. Aujourd’hui, l’enjeu est le même mais le shift est probablement plus important que jamais.
Tout a changé, les clients ont appris un nouveau langage, celui d’internet, celui des nouvelles possibilités, de l’interaction immédiate, du libre accès à l’information et à la puissance du réseau. Un langage qui permet de se faire des amis en quelques secondes, de partager sa passion pour les I-phones ou les chevaux avec des gens qu’on ne connait pas, d’habiter chez des gens qui n’ont pas de license de tourisme mais nous accueille mieux qu’un hôtel 5 étoiles, de trouver un restaurant qui propose des plats sans gluten en 2 secondes, de se faire soigner sans sortir de chez soi, se faire coacher gratuitement par Anthony Robbins…
Ce langage, lorsqu’il est utilisé par les marques, crée de nouvelles possibilités et peut rendre la vie meilleure.
Voilà pourquoi on se lève tous les matins et qu’on est heureux d’avoir des clients dans la banque, l’assurance, l’automobile, les couches pour bébé, l’immobilier, la restauration…
De la simple communauté Facebook à la mise en place d’une solution e-commerce en passant par la gestion de la e-reputation et l’achat d’espace digital, Tribal met à disposition de ses clients toutes les techniques et compétences digitales avec un réseau de 64 agences dans le monde et une équipe de 30 collaborateurs au Maroc.
Amine Bennis
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